Mam to dbam — sklep z akcesoriami dla psów
Sklep internetowy z ręcznie wykonanymi akcesoriami dla psów, zbudowany na WooCommerce.
- Rodzaj
- Sklep internetowy
- Technologia
- WordPress + WooCommerce
- Branża
- E-commerce, akcesoria dla zwierząt
- Na żywo
- mamtodbam.pl
Działający sklep z katalogiem produktów i programem lojalnościowym
Dla polskiej marki ręcznie szytych akcesoriów dla psów zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy sklep WooCommerce. Połączyliśmy charakter marki z wygodnym wyborem produktów, programem lojalnościowym i rozwiązaniami wspierającymi obsługę klientów po zakupie.
Jak pokazać jakość ręcznej pracy w sklepie internetowym?
Mam To Dbam to polska marka tworząca akcesoria dla psów w pracowni pod Warszawą. Jej produkty łączą funkcjonalność, trwałość i dopracowany wygląd. Sklep miał oddawać ten charakter, a jednocześnie pomagać klientom znaleźć odpowiednią smycz, linkę czy pas.
Wyzwanie polegało na pogodzeniu opowieści o marce z codzienną wygodą zakupów. Przy produktach dostępnych w różnych kolorach, długościach i szerokościach ważna jest czytelna prezentacja opcji. Klient powinien wiedzieć, co wybiera, jak wygląda produkt i jak przejść do zamówienia.
Projekt, który daje marce własny charakter
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy autorski motyw WordPress dopasowany do Mam To Dbam. Kolorystyka, typografia i układ strony tworzą spójną oprawę dla zdjęć produktów oraz historii pracowni.
Na stronie głównej połączyliśmy kategorie i prezentację oferty z sekcją o marce. Dzięki temu odwiedzający może od razu przejść do zakupów albo najpierw poznać ludzi i podejście stojące za produktami. To miejsce zarówno na pokazanie asortymentu, jak i budowanie zaufania do małej polskiej firmy.
Od wyboru produktu do złożenia zamówienia
Sklep oparliśmy na WooCommerce. Przygotowaliśmy katalog z filtrami, karty produktów z galeriami i wyborem wariantów oraz dopasowane widoki koszyka i finalizacji zamówienia.
Kolory i dostępne opcje są częścią prezentacji produktu, a klient może dobrać wariant do swoich potrzeb. Konto klienta zapewnia dostęp do zamówień i programu lojalnościowego. Cała ścieżka zakupowa otrzymała wspólną oprawę graficzną, od przeglądania oferty po podsumowanie zakupu.
Powód, żeby wrócić do sklepu
Zakup może być początkiem dłuższej relacji z marką. Dlatego zadbaliśmy również o prezentację programu lojalnościowego w koncie klienta oraz zapis do newslettera połączony z MailerLite.
Marka zyskała narzędzia do utrzymywania kontaktu z odbiorcami i zachęcania do kolejnych odwiedzin. Sklep zawiera też blog, który pozwala rozwijać poradniki, przedstawiać produkty i odpowiadać na pytania opiekunów psów.
Obsługa klienta także po zakupie
Przygotowaliśmy własną wtyczkę do zgłaszania zwrotów. Klient przechodzi do formularza przez indywidualny link z wiadomości e-mail. Ma konkretne miejsce do zgłoszenia zwrotu, a sklep otrzymuje informacje przez przygotowany do tego formularz.
Zadbaliśmy również o szczegóły obsługi sklepu: czytelne komunikaty błędów przy zamówieniu, aktualny licznik koszyka oraz poprawki dostępności — kontrast tekstu, etykiety formularzy i widoczne oznaczenie elementów wybieranych klawiaturą.
Co zyskało Mam To Dbam?
Marka otrzymała sklep z własną identyfikacją wizualną, rozbudowaną prezentacją produktów i rozwiązaniami obejmującymi kolejne etapy relacji z klientem: wybór, zakup, powrót do sklepu i obsługę zwrotu.
Ta realizacja pokazuje, jak pracujemy w Adski: zaczynamy od specyfiki firmy i jej oferty, a następnie dobieramy projekt oraz funkcje do tego, jak klienci kupują i jak właściciel prowadzi sprzedaż.
Porozmawiajmy o Twoim sklepie
Tworzysz własną markę lub rozwijasz sprzedaż online? Opowiedz nam o produktach i o tym, co dziś utrudnia Ci prowadzenie sklepu. Zaproponujemy zakres wdrożenia dopasowany do Twojego biznesu.