Ile kosztuje prowadzenie social media? Jak porównać zakres i wyceny

Ile kosztuje prowadzenie social media? W Adski podstawowy pakiet obejmujący jedną platformę i cztery posty miesięcznie kosztuje 1100 zł netto. To cena określonego zakresu, a nie stawka za każdą firmę i dowolną liczbę zadań. Aktualne warunki znajdziesz w ofercie prowadzenia social media.

Przy porównywaniu propozycji ustal przede wszystkim, jaką pracę wykonawca przejmuje od Twojej firmy. Przygotowanie publikacji z gotowych zdjęć, nagranie materiału na miejscu i odpowiadanie na wiadomości to osobne zadania. Mogą być w jednej cenie, ale trzeba to sprawdzić.

Poniżej znajdziesz tabelę do porównania dwóch ofert oraz przykład, w którym po doliczeniu brakującej pracy zmienia się ocena ceny. Dzięki temu sprawdzisz, czy kupujesz pomoc w zadaniach, na które rzeczywiście brakuje Ci czasu.

„Kompleksowa obsługa” powinna dać się rozpisać na konkretne czynności. Kto wybiera tematy? Kto robi zdjęcia? Kto zamieszcza post? Kto odpowiada, gdy odbiorca pyta o wolny termin?

Przed zakupem podziel zakres na etapy:

Nie każda firma musi zlecać wszystkie etapy. Jeśli pracownik dobrze nagrywa realizacje, a brakuje mu czasu na montaż i opisy, taki podział może być wystarczający. Jeśli nikt nie potrafi dostarczyć materiału, sam pakiet montażowy nie rozwiąże problemu.

Zapisz też, czy pierwsze uporządkowanie profilu, plan komunikacji lub przygotowanie szablonów jest w miesięcznej opłacie. Nie zakładaj automatycznie ani dopłaty, ani bezpłatnego wykonania.

Osiem publikacji może oznaczać osiem różnych tematów albo cztery materiały umieszczone na dwóch profilach. Oba zakresy są możliwe. W ofercie powinno jednak być wiadomo, co jest liczone.

Warto osobno ustalić:

Osiem przygotowanych materiałów opublikowanych na Facebooku i Instagramie daje szesnaście umieszczeń. Nie oznacza szesnastu niezależnych pomysłów. Z kolei przygotowanie osobnych wersji może wymagać dodatkowej pracy, mimo że temat pozostaje ten sam.

Cena za sztukę bywa pomocna przy zamawianiu dodatkowej grafiki. Gorzej opisuje stałą współpracę, która obejmuje również planowanie, rozmowy, odpowiedzi i analizę. Zanim podzielisz opłatę miesięczną przez liczbę postów, sprawdź, jakie inne czynności wykonawca realizuje w tej kwocie.

Jeśli nie wiesz jeszcze, po co firma prowadzi poszczególne kanały, zacznij od poradnika o tym, co marketing w mediach społecznościowych daje małej firmie. Do porównania wycen potrzebujesz przynajmniej wspólnego celu i opisu oczekiwanej pracy.

Wycena czterech rolek może obejmować montaż z dostarczonych plików albo całą produkcję z nagraniem w Twojej firmie. To różne zobowiązania. Nie wystarczy zapytać, czy „wideo jest w cenie”.

Przy montażu z własnych materiałów ustal, kto przygotuje temat, wypowiedź, ujęcia i dźwięk. Zapytaj także, czy wykonawca przekaże instrukcję nagrania oraz co zrobi, jeśli przesłany plik okaże się nieprzydatny. Firma nadal potrzebuje osoby, która znajdzie czas na wystąpienie i przygotowanie miejsca.

Przy nagraniach realizowanych przez wykonawcę sprawdź dojazd, miejsce, przygotowanie scenariuszy, liczbę gotowych materiałów i zasady dodatkowej sesji. Obecność operatora nie zwalnia firmy z wybrania produktów, udostępnienia realizacji czy przygotowania osoby występującej.

W ofercie Adski rozdzielam montaż z materiałów firmy oraz dzień zdjęciowy. Dobór wariantu zależy od tego, co potrafisz dostarczyć i ile pracy chcesz przekazać. Przy wycenie opisz więc stan faktyczny: „mam nagrania z realizacji”, „mogę nagrywać według instrukcji” albo „potrzebuję pomocy na miejscu”.

Osoba prowadząca profil może odpowiedzieć na pytanie o godziny otwarcia, jeśli ma aktualne informacje. Wycena nietypowej realizacji, reklamacja lub potwierdzenie dostępności wymagają czasem decyzji kogoś z firmy. Sam dostęp do skrzynki nie daje takiej wiedzy ani uprawnień.

Przed współpracą uzgodnij:

Dla przykładu: firma montażowa może przekazać wykonawcy obszar działania i listę danych potrzebnych do wyceny. Wtedy osoba obsługująca profil zbierze informacje, a pracownik firmy oceni zakres i cenę. To przykładowy podział obowiązków, nie opis wyniku klienta Adski.

Jeśli oczekujesz także aktywnego umawiania spotkań lub domykania sprzedaży, nazwij to przy wycenie. Nie dopisuj tego zadania po starcie do ogólnego hasła „odpowiedzi na wiadomości”.

Załóżmy, że firma potrzebuje na dany miesiąc ośmiu tematów: czterech publikacji graficznych i czterech rolek. Każdy materiał ma zostać wykorzystany na Facebooku i Instagramie. Firma nie ma gotowych nagrań i chce zlecić również ich wykonanie.

Poniższe kwoty i warianty są przykładem demonstracyjnym. Nie przedstawiają ofert Adski, średnich rynkowych ani rzeczywistych propozycji konkurencji. Porównujemy wartości netto; faktyczne płatności wymagają uwzględnienia warunków rozliczenia.

Wariant A ma niższą opłatę, ale w opisanej sytuacji wymaga jeszcze rozwiązania problemu nagrań. Jeśli firma zleci ich przygotowanie za dodatkowe 1000 zł netto w tym modelu, wydatek wyniesie 1600 + 1000 = 2600 zł netto. Wariant B kosztuje 2400 zł netto, czyli o 200 zł mniej dla porównywanego miesiąca i zakresu.

Jeżeli firma umie nagrać materiał samodzielnie, kalkulacja będzie inna. Nie musi kupować dodatkowej usługi za 1000 zł, ale nadal przeznacza na to czas pracownika. Zanotuj liczbę godzin osobno. Do sumy pieniężnej dodawaj je dopiero po przyjęciu własnego kosztu godziny i sprawdzeniu, czy nie liczysz tego samego wydatku dwukrotnie.

Ten przykład nie oznacza, że droższy pakiet jest zawsze lepszy. Pokazuje, jak sprawdzić, czy tańsza propozycja obejmuje zadanie, którego firma potrzebuje. Jeśli dokładnego zakresu nagrań lub montażu nie uzgodniono, kwoty nadal nie są w pełni porównywalne.

Skopiuj poniższy układ. Wpisuj konkretną czynność i odpowiedzialną osobę. Zamiast pustego pola użyj „do ustalenia”.

Pod tabelą dopisz opłatę miesięczną, jednorazowe przygotowania, potrzebne dodatki i pracę pozostającą po Twojej stronie. Zakres związany z reklamami rozpisz osobno.

Prowadzenie profilu, obsługa kampanii i pieniądze przeznaczone na wyświetlanie reklam to trzy różne pozycje. W konkretnej ofercie mogą być połączone, ale trzeba wskazać, co zawiera uzgodniona kwota.

Sformułowanie „promocja postów” wymaga doprecyzowania. Czy wykonawca proponuje materiały do wsparcia, ustawia reklamę, analizuje wyniki, czy także ma wliczony budżet emisji? Kto akceptuje wydatek i jego zmianę?

W Adski budżet na reklamę postów płacisz osobno bezpośrednio Meta. Jeśli porównujesz usługę z prowadzeniem kampanii, pomocny będzie poradnik ile kosztuje reklama na Facebooku i jak policzyć jej budżet. Nie dodawaj ponownie kosztu grafiki czy tekstu, jeśli tę samą pracę obejmuje już uzgodniony zakres.

Przy akceptacji materiałów ustal osobę, która zbiera uwagi firmy, sposób ich przekazywania oraz termin. Poprawienie ceny na grafice to inne zadanie niż zmiana całego tematu po nagraniu. Warto wiedzieć, co obejmują poprawki i jak wyceniana jest zmiana ustalonego planu.

Zapisz też, co dzieje się, gdy firma nie dostarczy zdjęć lub informacji na czas. Czy przesuwacie publikację, wykorzystujecie inny uzgodniony temat, czy materiał przechodzi na kolejny okres? Taka decyzja powinna być znana, zanim zabraknie plików.

Raport powinien odpowiadać celowi współpracy. Meta w opisie materiału From business goals to KPIs łączy cel biznesowy ze wskaźnikami i sposobem ich pomiaru. Jeśli chcesz oceniać zapytania, obok statystyk treści potrzebujesz informacji, jakie kontakty wpłynęły i co się z nimi stało. Sam zasięg nie mówi, ile zleceń firma przyjęła.

Przed startem potwierdź, że firma zachowuje dostęp do profili, a wykonawca otrzymuje uprawnienia potrzebne do uzgodnionej pracy. Ustal sposób przekazania gotowych materiałów i raportów po zakończeniu współpracy. Zapytaj, czy otrzymasz również pliki edytowalne oraz na jakich warunkach możesz dalej używać zdjęć, nagrań i innych elementów. Nie zakładaj, że każda opłata za publikację obejmuje taki sam zestaw plików.

Wyślij wykonawcom ten sam krótki opis. Podaj linki do profili, ofertę firmy, cel współpracy i kanały, które chcesz prowadzić. Dopisz, jakie zdjęcia oraz nagrania już masz, kto może występować przed kamerą i kto zatwierdza materiały.

Wskaż również, czy chcesz oddać obsługę komentarzy i wiadomości, w jakich godzinach oraz kto w firmie zajmie się wycenami. Jeśli masz ograniczony budżet, podaj kwotę i poproś o propozycję zakresu. Łatwiej wtedy świadomie zrezygnować z dodatkowego kanału niż odkryć po zakupie, że nadal musisz sam tworzyć wszystkie materiały.

Gdy nie potrafisz jeszcze wybrać celu lub podziału pracy, sprawdź, kiedy pomagają konsultacje social media. Jeśli zakres jest już jasny, możesz przejść do wyceny wykonania.

Zobacz prowadzenie social media w Adski i prześlij linki do swoich profili. Napisz, co obecnie robisz samodzielnie i które obowiązki chcesz przekazać. Na tej podstawie ustalimy potrzebne materiały, podział pracy i cenę odpowiadającą zakresowi Twojej firmy.